Telkomsel adalah salah satu provider besar di Indonesia yang memiliki banyak sekali pengguna dan jangkauan sinyal yang sangat luas. Kualitas jaringan dan koneksi internet yang ditawarkan oleh provider yang satu ini sudah tidak diragukan lagi. Namun meskipun begitu, provider yang terkenal mahal ini juga tak lepas dari masalah sinyal dan gangguan jaringan guys.
Apakah kamu pernah mengalami kondisi dimana sinyal Telkomsel hilang seharian? Kamu tidak sendiri kok.Sinyal Telkomsel yang tiba – tiba hilang dalam waktu yang lama tentu membuat kamu sebagai pengguna sebal.
Pasalnya kamu tidak bisa melakukan kegiatan yang membutuhkan koneksi internet dan juga berkomunikasi dengan jaringan seluler sekalipun. Apalagi di kondisi saat ini dimana hampir semua aktivitas dialihkan di rumah yang dilakukan secara online.
Jangan keburu kesel dan marah dulu guys. Yuk simak cara mengatasi sinyal Telkomsel yang hilang berikut ini! Sinyal Telkomsel bisa hilang karena beberapa penyebab. Penyebab pertama adalah adanya masalah pada sentra telepon otomat (STO).
Masalah ini pernah terjadi di Pekanbaru, Riau yang membuat sinyal Telkomsel hilang seharian. Penyebab kedua adalah kartu yang digunakan sudah kadaluarsa. Penyebab lainnya adalah adanya masalah pada sistem Telkomsel serta lokasi kamu sekarang memang di daerah sulit sinyal. Berikut adalah cara mengatasinya:
Table of Contents
Cara Mengatasi Sinyal Telkomsel Mendadak Hilang
Memastikan pulsa yang dimiliki cukup
Hal pertama yang harus kamu cek ketika akan melaporkan masalah sinyal Telkomsel yang hilang adalah memastikan dulu pulsamu cukup. Wajar saja kamu tidak bisa mengakses layanan Telkomsel karena sinyal yang kamu miliki tidak cukup guys. Kamu bisa melakukan isi ulang pulsa ini menggunakan berbagai metode, bisa langsung ke konter, beli lewat aplikasi dan sebagainya.
Memastikan masih ada kuota internet
Kamu juga perlu mengecek apakah paket internet yang kamu gunakan masih ada dan masih berlaku. Bisa jadi kuotanya masih ada, namun masa berlakunya sudah habis. Maka kamu tidak akan bisa menggunakannya guys. Kamu bisa mengeceknya melalui aplikasi, website dan juga dengan menghubungi nomor *888#. Pilih saja cara yang paling memungkinkan untuk kamu lakukan guys.
Mengatur APN Telkomsel yang benar
Pengaturan APN Telkomsel dengan benar memiliki peran yang sangat penting dalam hal mengatasi sinyal Telkomsel yang hilang guys. Kamu bisa melakukan hal ini dengan mengakses menu settings atau pengaturan pada ponselmu. Setelah itu pilih opsi Mobile Network, klik pada opsi Access Point Name dan pilih lagi New APN. Setelah itu klik internet dan biarkan username serta password tetap kosong. Pengguna iOS bisa mengaksesnya dengan membuka menu settings, pilih cellular, klik cellular options dan masuk ke Cellular data network.
Menggunakan kode rahasia
Sinyal Telkomsel yang hilang juga bisa kamu atasi menggunakan kode rahasia. Buka menu phone dan ketikkan *363*213# untuk mengaktifkan internet. Setelah itu lakukan restart pada ponselmu supaya proses ini berhasil. Kamu juga bisa menonaktifkan internet dengan cara yang sama menggunakan nomor *363*212#. Setelah itu lakukan juga restart pada ponselmu guys.
Salam teknologi! Nah begitulah caranya mengatasi sinyal Telkomsel yang hilang yaa guys. Kamu juga bisa melaporkan hal ini pada pihak Telkomsel. Caranya dengan mengirimkan email ke cs@telkomsel.co.id atau dengan menelepon call center di nomor 188. Semoga berguna yaa guys.
